AlmSport - Cykel Graranti & Service

Förlängd garanti på Pells cyklar och elcyklar

Vi erbjuder en förlängd garanti från den 20 november 2024 exklusivt för Pells ramar och komponenter vid köp av en Pells cykel eller elcykel från 2023 års modellserie och framåt (hädanefter kallade Pells cyklar).

Vi erbjuder begränsad livstidsgaranti på Pells ram av solid aluminium. Vi erbjuder 5 års garanti på Pells kolfiberramar och Pells fullfjädrade ramar. Vi erbjuder 3 års garanti på Pells komponenter.

Villkor för förlängd garanti på Pells cyklar

Den förlängda garantin gäller exklusivt för Pells cyklar från 2023 års modellserie och framåt.
Den förlängda garantin gäller endast för den första ägaren av Pells cykeln.
Garantiperioden för den förlängda garantin beräknas från köpedatumet för Pells cykeln.
Den förlängda garantin måste aktiveras genom att registrera cykeln på Pells webbplats inom 30 dagar efter köpet. Retroaktiv registrering är inte möjlig.
För att göra en garantiansökan måste hela cykeln tas med, inte bara ramen.
Den förlängda garantin täcker endast material- och tillverkningsfel.
Ägaren är skyldig att serva Pells cykeln en gång per år på ett auktoriserat Pells servicecenter.
Ägaren är skyldig att få bekräftat varje Pells cykelservice med ett stämpel i garantibeviset på den angivna platsen.

Den förlängda garantin på Pells cyklar gäller inte för:

Tredjeparts-komponenter.
Skador orsakade av kollision, fall eller annan yttre påverkan.
Slitage från användning.
Slitage eller skador orsakade av bristande omsorg.
Skador orsakade av korrosion.
Skador orsakade av felaktig användning, till exempel att använda cykeln utanför dess avsedda kategori.
En ram som har utrustats med olämpliga komponenter, till exempel en gaffel med fel vandring för ramen.
Färg- eller lackförändringar orsakade av miljöpåverkan, rengöringsmedel eller andra yttre faktorer.
Förbrukningsvaror (handtag, vevar, etc.).

Ytterligare information om den förlängda garantin för Pells cyklar

Vi kommer att ersätta Pells ram eller komponenter som täcks av den förlängda garantin med samma eller en Pells-produkt av liknande kategori och pris, i mån av tillgång.
Den förlängda garantin för Pells cyklar täcker exklusivt Pells ramar och komponenter. Servicearbete relaterat till ombyggnad, förbättring eller igångsättning av cykeln på grund av utbytta ramar eller komponenter bekostas helt av cykelägaren.
Den förlängda garantin för Pells cyklar beräknas alltid från köpdagen. Till exempel: Om ägaren av en cykel med kolfiberram, som täcks av en förlängd garanti på 5 år, klagar på kolfiberramen efter 4 års användning och klagan accepteras, täcks den utbytta kolfiberramen av en garanti på 1 år (den återstående tiden på den förlängda garantin på 5 år).
Tidsfristen för att reglera en garantiansökan för livstidsgarantin efter 2 år från köpdatumet för en Pells cykel styrs inte av den lagstadgade perioden på 30 dagar, utan beror enbart på den aktuella tillgången på en lämplig ersättning.

PELLS Elcyklar

- Rekommenderas första servicen deras el-cykel en genomgång vid 100km för att cykels garantin ska gälla.

För alla PELLS elcyklar erbjuder vi service och uppdateringar. Servicen kan utföras på vår adress eller, efter överenskommelse, på en auktoriserad cykelverkstad på annan plats. Service datum och kostnad kommer överenskommas direkt med cykelverkstaden. Kontakta oss först ifall man anliter an annan cykel verkstad, så kan vi fortast möjliga bekräfta efter vi har kontaktat verkstaden och fått klarhet i deras verksamment av cykel servic! info@almsport.fi

CTM Garanti och servic underhåll.

1. För att behålla cykelns funktion är det viktigt att hålla den ren. Smuts och damm kan skada rörliga delar mest, särskilt kedjan, kugghjulen och vevpartiet. Högtryckstvättar är mindre lämpliga för rengöring, och manuell rengöring är att föredra. Använd lämpliga smörjmedel för olika delar av cykeln, såsom teflonbaserat smörjmedel för kedjan och andra rörliga delar, samt litiumfett för lager, nav, vevlager och styrlager. Undvik att använda smörjmedel avsedda för bilar på cyklar och undvik att applicera feta produkter på fälgar, bromsgummi eller bromsskivans rotorer.

Under långtidslagring, skydda cykeln från väderförhållanden och förvara den inte i fuktiga miljöer. Långvarig exponering för solljus eller andra väderförhållanden kan orsaka färgförändringar på lacken. Efter att ha kört cirka 100 km bör du göra en garantibesiktning hos din återförsäljare. Efter varje cykeltur, kontrollera bromsfunktionen, växlingen, fjädrande framgaffel, snabbkopplingar och kablar. Efter cirka 200 km, kontrollera däcktrycket, dra åt alla skruvar, och smörj kedjan med lämpligt smörjmedel. Var tredje månad, kontrollera skruvarnas åtdragning, smörj insidan av sadelstången och styrlager. En gång om året bör en erfaren mekaniker utföra en helhetservice och kontroll. Eventuellt slitna eller skadade delar bör bytas ut och ersättas med komponenter som uppfyller nödvändiga specifikationer.

- CTM elcyklar och deras komponenter har en garanti på 24 månader som täcker tillverkningsfel på elektriska komponenter. Garantin omfattar dock inte fel som uppstår vid normal användning.

Batteriet har en garanti på 6 månader, vilket innebär att dess nominella kapacitet under denna tid inte får sjunka under 70% av den angivna totala kapaciteten. Kapaciteten påverkas av antalet laddningscykler samt hur batteriet förvaras och underhålls. Vid längre förvaring, när cykeln inte används, rekommenderas det att batteriet laddas till 80%-100%.
För alla CTM elcyklar erbjuder vi service och uppdateringar. Servicen kan utföras på vår adress eller, efter överenskommelse, på en auktoriserad cykelverkstad på annan plats. Service datum och kostnad kommer överenskommas direkt med cykelverkstaden.

2. GARANTIER

RAM OCH GAFFEL

Garantin gäller för materialfel, dess fogar och eventuell rostbildning. Den kan inte tillämpas på skador orsakade av felaktig förvaring (se avsnitt 1), olyckor eller amatörmässiga reparationer. Ramen måste vara i sitt ursprungliga lack.

VARNING Din cykel är inte konstruerad för hopp. Stötar kan skada framförallt ramen eller fjädringen. Garantin täcker inte skador på ramen, fram- och bakfjädring eller andra komponenter till följd av hopp eller överbelastning.

FJÄDRANDE GAFFEL OCH BAKFJÄDRING

Garantin gäller för material- och tillverkningsfel som finns vid tidpunkten för mottagandet. För att en reklamation av en sprucken fjädrande gaffel ska godkännas, måste geometrin på de inre och yttre benen vara intakta. Fel såsom uppkomsten av glapp kan inte godkännas om det finns smuts och vatten i gaffeln som orsakar skador, om styrkolven böjs, eller om kronan skadas på grund av fall eller hopp.

När det gäller bakfjädring kan inga fel godkännas om geometrin på enheten är skadad på grund av fall, felaktig inställning eller överbelastning. Luft- eller oljeläckage på grund av otillräckligt underhåll och efterföljande inträngning av smuts och vatten under tätningen, spår på glidytor och korrosion täcks inte av garantin.

STYRNING

Garantin gäller för materialfel. Garantin täcker inte deformering av gaffelstången vid överdragen åtdragning av styrkåpan eller deformering av kåpan efter att den har dragits ut över maximal utdragningsmarkering. Drift av cykeln kräver kontroll och avgränsning av spel i styrlagret - utslitna, rostiga eller smutsiga lagerbanor kan inte reklameras.

VEVPARTI, KEDJA

Endast materialfel täcks av garantin. Vanliga justeringar av glapp omfattas inte av garantireparationer. Skadade eller urdragna gängor på delar och skadade vevarmar på grund av otillräcklig åtdragning eller överbelastning vid hopp täcks inte av garantin. Utslitna lagerbanor och korroderade delar täcks inte av garantin. Kontrollera och åtgärda eventuella lossningar i tid.

PEDALER

Garantin gäller för påvisat materialfel. Slitage genom användning, lossning eller sprickor i ramfogar eller böjning av pedalaxeln till följd av stötar är inte skäl för godkännande av reklamation. Pedalens ljudnivå och justering av glapp täcks inte av garantin utan hanteras som eftermarknadsservice. Var noga med att kontrollera och dra åt rörliga delar ordentligt. Förlorade delar täcks inte av garantin.

HJUL

Materialfel (sprucket fälg, nav, kassett, axel) och ytfelfel täcks av garantin. Kriterierna för att godkänna garantin för driftsspelnings och kassettens ljudnivå är dess funktionalitet. Slitna lagerbanor, inträngning av smuts i frihjulskroppen och navlagren samt korroderade delar täcks inte av garantin. Deformering eller ocentrering av fälgen kan inte reklameras.

BROMSAR, VÄXLAR, BAKRE OCH FRÄMRE VÄXLARE

Materialfel omfattas av garantin. Garantin täcker inte justeringar. Justering kan ändras genom lagring, hantering och körning, och finjustering ingår i vanligt underhåll. Inga garantianspråk kan göras gällande för mekanismen om den har blivit avskuren.

SÄTE, SÄTESRÖR

Materialfel godkänns och bedöms utifrån dess funktion. Spår orsakade av att sadelstolpen rör sig i sadelröret kan inte reklameras. Reklamationer av sadelrör godkänns inte om de har dragits ut över den maximala markeringen och deformerats som ett resultat av detta. Garantin täcker inte böjning av sadelstolpen på grund av fall, överbelastning eller hopp, samt böjning av sadelns skenor, sprickbildning eller nötning av sadelns yta.

KEDJA

Endast materialfel omfattas av garantin. Garantin täcker inte slitage genom användning. Garantin gäller inte för kedjebrott på grund av oskärpa (brott på snäppet), deformation orsakad av användning (övervridning), driftsslitage och försummelse av underhåll (korrosion, inträngning av smuts etc.).

REFLEKTORER, KEDJESKYDD, EKERPROTEKTORER

Avbrutna eller trasiga delar omfattas inte av garantin.

BROMSAR — Garantin gäller för tillverknings- eller materialfel. Garantin kan inte gälla för skador orsakade av olyckor, försummelse av underhåll eller otillräcklig reparation. Använd alltid reservdelar av samma märke som bromsen monterad på din cykel. Endast då kommer en felfri funktion att garanteras. Bromsklossar eller bromsskivor som är slitna på grund av bromsning omfattas inte av reklamation.

GARANTIBREV Försäljaren tillhandahåller garantin till den första ägaren av cykeln enligt civilrätten och enligt uppgifterna som anges i detta garantibrev. Garantitiden är 24 månader. Garantin för ramen gäller endast om den är ursprungligen lackerad av tillverkaren. Säljaren kan inte garantera andra tillverkares teknologiska metoder. Garantin för ramen och komponenterna gäller inte för fel som uppstått på grund av användarens fel, att instruktionerna i manualen inte följts, slitage och användning för ändamål som CTM-cyklar inte är avsedda för: topplopp, hopp och liknande.

Tillverkaren och distributören ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning av cykeln. Importören förklarar att cykeln av angiven modell och tillverkningsnummer överensstämmer med gällande standarder och tekniska föreskrifter i Slovakien och EU. CTM-cykeln är avsedd för sportändamål. Den är inte avsedd för drift på vägarna, men om den används på det sättet måste den utrustas enligt allmänna lagstadgade föreskrifter. Under garantiperioden kommer företaget att åtgärda fel som uppstått på cykeln och som beror på materialfel, bearbetning eller felaktig montering på dess bekostnad. Garantin omfattar inte skador som uppstått på grund av felaktig användning, lagring eller byte av originaldelar, slitage, överbelastning, bristande omsorg om cykeln, felaktigt underhåll och otillräcklig reparation.

GARANTIVILLKOR Cykeln måste vara helt monterad och inställd hos återförsäljaren, visas och redo för körning vid försäljningen. Produkten måste användas uteslutande för det ändamål den tillverkades för. Vid gällande garantianspråk måste kunden lämna in en komplett ren cykel, giltigt garantibevis och kvitto från registreringskassan. RÄTT TILL ANSÖKAN OM GARANTI FÖRSVINNER Om det har konstaterats att skadan på produkten inte beror på tillverkaren utan på användaren (felaktig reparation, extrem belastning, dålig förvaring osv.). Genom att göra ett garantianspråk efter garantitiden. Om produkten inte används korrekt och underhålls enligt instruktionerna.

Om garantibeviset inte har lämnats in korrekt ifyllt med markerat datum för garantibesiktning vid garantianspråk. Fel som uppstått på grund av normalt slitage, felaktig lagring (se avsnitt 1), byte av originaldelar, försummelse av kontroll och underhåll kan inte heller vara föremål för reklamation.

Crussis ELEKTRISK CYKELGARANTI

Garantiinspektion: Vi rekommenderar att genomföra en garantiinspektion efter att ha kört cirka 100-150 km eller inom 3 månader efter att du köpt den elektriska cykeln, beroende på vad som inträffar först. Under garantitjänsten utförs en omfattande inspektion av hela den elektriska cykeln, inklusive bromsjustering, växeljustering, hjuljustering, skruvåtdragning och kontroll av det elektriska systemet.

Garantiinspektionen kommer att utföras av återförsäljaren från vilken du köpte den elektriska cykeln. Återförsäljaren kommer att tillhandahålla bekräftelse på garantitjänsten i garantibeviset. Att inte genomföra garantinspektionen kan leda till permanent skada på den elektriska cykeln, och i sådana fall kan garantin inte erkännas.

Klagomålsförfarande Gör alltid ett klagomål angående den elektriska cykeln eller dess komponenter hos återförsäljaren där du köpte den elektriska cykeln. När du lämnar in klagomålet, ange köpkvittot, garantibeviset med ifyllda ram- och batteriserienummer, bekräftelse på garantinspektionen, och inkludera anledningen till klagomålet och en beskrivning av felet.

Garantivillkor 24 månaders garanti på ramen och komponenterna på den elektriska cykeln - täcker tillverkningsfel, dolda defekter och sporadiska materialdefekter utanför normalt slitage genom användning. 6 månaders garanti på batteriets livslängd - den nominella kapaciteten hos batteriet får inte minska under 70% av dess totala kapacitet inom 6 månader från försäljningsdatumet för den elektriska cykeln.

Alla tätningar och gummidelar i stötdämpare, teleskopiska sadelstolpar och fjädringsgafflar är föremål för normalt slitage genom användning, och deras livslängd får inte överstiga 90 dagar. Slitage betraktas inte som en defekt utan en normal driftsförhållande med utbyte helt på kundens bekostnad. Garantiperioden förlängs med den tid då produkten genomgick garantireparationer. Garantin gäller endast för första ägaren.

Den elektriska cykeln måste förvaras och underhållas på rätt sätt enligt medföljande manual. Produkten får endast användas för det ändamål den tillverkades för. Vänligen ladda batteriet med jämna mellanrum och förvara det under normala och sedvanliga förhållanden.

Garantikrav upphör vid utgången av garantiperioden. Om produkten skadas på grund av användarfel (olycka, mekanisk skada, hantering, eller ingripande med den elektriska cykeln, felaktig förvaring eller användning) eller normalt slitage under användning (slitage på bromsklossar/skor, kedja, kassett/frigear, däck, gafflar, etc.). Alla mekaniska skador inkluderar till exempel fall, överbelastning, olyckor (som deformation av ramar, gafflar, fälgar, styren, styrstammar, sadelstolpar, sadelrails, vevlager, vevarmar; skada på sadelöverdrag; punktering av kolfiberstomme på grund av påverkan; sprickbildning av kolfiberstomme på grund av oväntad riktning av belastning; skada på däckskal av skarpa föremål; kompromissad geometri på fjädringsenheten på grund av felaktig justering eller låg fjäderhårdhet; deformerade utbytbara ramhängare), samt mekaniska skador orsakade av överdriven kraft eller bristande efterlevnad av maximala rekommenderade momentangivelser (t.ex. överdriven åtdragning av klämmor, särskilt för kolfiberkomponenter - sadelstolpar, styren och styrstammar).

Utgång av garantin för kolfiberstommen Skador på kolfiberstommar och komponenter som är utsatta för intensiv värmestrålning, såsom förvaring nära en element eller direkt solljus, transport på en biltak nära avgassystemet, etc. Garantin upphör också om den elektriska cykeln används på fasta monterade tränare. Att cykla på dessa tränare medför helt olika krafter, vilket resulterar i ramskador.

Kolfiberstommar och komponenter är främst utformade för att minska vikten på den elektriska cykeln, därför är det förbjudet att montera barnsäten och släpvagnar på ramen på den elektriska cykeln. Om ramen på den elektriska cykeln skadas på grund av användning av olämpliga tillbehör kommer eventuella krav att avvisas.

SILVERBACK GARANTIPOLICY

Silverback Technologies erbjuder en garantipolicy för alla legeringsramar samt våra ramar med kolfiber-ero-teknologi (CAT), både för landsvägs- och mountainbikes, under förutsättning av angivna och listade villkor och riktlinjer.

Silverback-cyklar säljs exklusivt genom vårt nätverk av auktoriserade återförsäljare endast:

Ovaltech legering - Begränsad livstidsgaranti Generation Frame Technology - Begränsad livstidsgaranti CAT/Kolfiberramar - 2 år Dubbla fjädringramar - 2 år (exklusive fjädringsgafflar) Lack och dekaler - Lack och dekaler omfattas av garanti i ett år. Originaldelar - Alla originaldelar på cykeln omfattas av garanti under en period på ett år från inköpsdatumet. Originaldelar - För slitagedelar gäller endast tre månaders garanti om inte annat anges av originaltillverkaren. Fjädringsgafflar (fram- och bakhjul) - Dessa omfattas av den angivna garantin från sina ursprungliga tillverkare. VILLKOR

Denna garanti gäller mot material- och tillverkningsfel i cykelramen och är uttryckligen begränsad till reparation eller ersättning av en defekt Silverback-ram, Silverback-gaffel eller defekta ramsdelar och är det enda åtgärden för garantin. Om en ram slutar tillverkas och ersätts av en ny modell kommer garantin att tillhandahålla ägaren den nya teknologiram (framtriangel och bakhjul om det är hel fjädring), eventuella originalkomponenter som behöver bytas på grund av bristande kompatibilitet med den nya ramen kommer att tillhandahållas till kostnad och omfattas inte av garantin. Utgångna modeller omfattas endast inom 1 år efter att de har upphört att tillverkas. Denna garanti gäller endast för den ursprungliga ägaren och är inte överförbar och gäller från inköpsdatumet. Anspråk måste göras genom en auktoriserad Silverback-återförsäljare och inköpsbevis krävs. Garantin täcker inte normalt slitage, felaktig montering eller uppföljande underhåll, installation av delar eller tillbehör som inte ursprungligen var avsedda eller kompatibla med cykeln vid försäljning, skador eller fel på grund av olycka, missbruk eller försummelse eller modifiering av ram, gaffel eller komponenter. Ramkorrosion omfattas inte av Silverbacks garanti. Det rekommenderas att hålla din cykel och komponenter rena, torra och smorda (där det är tillämpligt) med rengörings- och smörjmedel specifikt avsedda för cyklar för optimal prestanda. Denna garanti gäller inte där en Silverback-cykel har modifierats på något sätt från sina ursprungliga specifikationer: kosmetiskt eller tekniskt. Registrera garantin online - www.silverbackbikes.de Denna garanti gäller endast för cyklar som monterats av en auktoriserad återförsäljare. Observera att denna garanti INTE täcker någon cykel som monterats av en konsument. Vid inställning av sadelhöjd är det viktigt att säkerställa att minsta sadelstolpsinföring följs. Att cykla med otillräcklig sadelstolpsinföring kan orsaka permanenta ramskador/sprickor/personskador. Skador som orsakats av att cykla med otillräcklig sadelstolpsinföring täcks inte av garantin. Silverbacks garantin täcker inte följande anspråk:

Återförsäljarens arbetskostnader Skador orsakade av tävling i tävlingar av tävlingsteam eller av en enskild person som deltar i tävlingar Försummelse såsom korrosion på grund av förvaring utomhus eller fuktiga förhållanden Felaktigt underhåll eller noll underhåll Elcyklar där motorn justerats på något sätt Kommerciell användning t.ex. uthyrning av cyklar ANSVARSBEGÄRANDE

Vänligen hänvisa till din ägarmanual angående användningen av din cykel. Försök inte att duplicera några trick som är bortom dina förmågor. Använd alltid lämplig säkerhetsutrustning. Silverback Technologies ska inte vara ansvarig för incidental- eller följdsamhälleliga skador.

Silverback Technologies förbehåller sig rätten att när som helst och utan förvarning göra ändringar i färg, material, utrustning, specifikationer, priser och modeller.

Alla rättigheter förbehållna

"Silverback" är ett registrerat varumärke för Silverback Technologies.

KOLFIBER-ERO-TEKNOLOGI (CAT)

Silverback-kolfiberramar är utformade för att klara hög belastning, trötthet och topprestanda. Vid lokal skada på grund av en krasch eller olycka, uppmuntrar Silverback en ersättning eftersom skadan kan påverka ramens styrka.

Silverback erbjuder ett ersättningsprogram som är giltigt i 2 år från inköpsdatumet, för den ursprungliga ägaren, vilket ger konsumenten en ram till ett reducerat pris.

ÅTERFÖRSÄLJARANSVAR

Skador på kolfiberprodukter kan vara svåra att visuellt identifiera. Det är återförsäljarens ansvar att inspektera ramen och rapportera till Silverback Technologies. Eventuell yttre skada såsom bucklor, chip, sprickor, skador och nötning kan vara en identifiering av skada på den sammansatta strukturen. Vänligen kontakta återförsäljaren för inspektion.

Felaktig åtdragning eller överdriven åtdragning av klämmor, bultar, framväxlar till ramar, sadelstolpar, styrstammar och burar kan leda till skador och minska styrkan. I detta fall gäller inte garantipolicyn.

Återförsäljare måste följa och följa följande:

Vridmomentsspecifikation för kolfiberramuppsättningar - Sadelklämma: 8Nm Framväxel - 4Nm.

För ytterliga garanti information om Silverback Surface, sadelstolpe och Shimano kan du släsa mera på denna länk till Silverback:
https://silverbackbikes.de/pages/warranty